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凌晨两点 安检员帮旅客寻回5000现金 厦门机场持续打造
发布日期:2020-08-26 07:02   来源:未知   阅读:

看见张女士满头大汗,李家程耐心安抚,仔细询问张女士下飞机后的行走路线。了解情况后,李家程立即联系了机场候机楼当班保洁员,确认并未捡到钱包。于是他主动带着张女士沿着下飞机的路线返回仔细寻找,半小时后,终于在候机楼客运站旁边的母婴室找到了钱包。

来源:中国交通新闻网

本网讯8月20日凌晨2点,厦门机场进港航班结束,安检员李家程发现一名旅客情绪激动、神情紧张,便主动上前询问。经了解,这位张女士乘坐舟山-厦门航班,刚下飞机到便利店买水的时候发现自己钱包丢失了,钱包内有5000元现金、银行卡、身份证和家里的钥匙。张女士按原路线返回找了一圈仍旧没有找到。

厦门市自2005年入选首批全国文明城市,至今连续五届被获得全国文明城市称号。厦门机场不断提升文明城市创建工作的重视程度,从身边做起、从小事做起,强化“首见首问”责任制落实,任何场合遇到旅客有需求,第一时间帮助解决,确保旅客得到满意答复。向员工宣导文明城市创建工作的重要性,结合岗位实际,真正将文明城市创建落实到现场工作中。

“大半夜的,要不是有你帮忙,我真的是不知道该怎么办了!”张女士特别感谢他的热心帮助,并留下一封感谢信。

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